Política de privacidad y cookies
1. Responsable del tratamiento
La responsable del tratamiento de los datos personales es [nombre y apellidos de la titular], titular del sitio mabeltoursevilla.com, que utiliza la denominación Mabel Tour Sevilla.
- Dirección de contacto: [dirección de contacto de la responsable].
- Correo electrónico: [confirmar reservas@mabeltoursevilla.com como dirección para privacidad].
2. Qué datos tratamos
Cuando realizas una reserva, recogemos tu nombre y apellidos, correo electrónico, número de personas y los datos de la visita seleccionada, como el tour, la fecha y el horario. También generamos un localizador y conservamos la información necesaria para gestionar el estado de la reserva y sus comunicaciones.
Si nos escribes por correo electrónico, tratamos tu dirección y la información que incluyas en el mensaje para atender tu solicitud. Evita enviarnos datos sensibles o información de otras personas que no sea necesaria para gestionar la consulta o reserva.
Los servidores que alojan la web pueden registrar información técnica, como la dirección IP, la fecha y hora de acceso y las solicitudes realizadas, para mantener el funcionamiento y la seguridad del servicio.
3. Para qué utilizamos los datos y cuál es la base jurídica
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Gestionar tu solicitud de reserva, organizar la visita y tramitar cambios o cancelaciones. | Aplicación de medidas precontractuales solicitadas por ti y ejecución de la relación contractual, según corresponda. |
| Enviarte confirmaciones e información necesaria sobre tu reserva. | La misma base jurídica que permite gestionar la reserva y prestar el servicio. |
| Responder a consultas sobre las visitas o una posible reserva. | Aplicación de medidas precontractuales solicitadas por ti. |
| Mantener la seguridad de la web y prevenir usos abusivos. | Interés legítimo en proteger el servicio y los datos que contiene, respetando los derechos de las personas usuarias. |
| Atender obligaciones legales que resulten aplicables. | Cumplimiento de obligaciones legales. |
Los campos obligatorios del formulario son necesarios para gestionar la reserva. Si no los facilitas, no podremos tramitarla por ese medio.
No utilizamos los datos de las reservas para enviar publicidad o boletines. No realizamos perfiles publicitarios ni adoptamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten significativamente de forma similar..
4. Durante cuánto tiempo conservamos los datos
Conservamos los datos de las reservas durante el tiempo necesario para organizar y realizar la visita y atender los cambios, cancelaciones o incidencias relacionados con ella.
Las consultas por correo se conservan mientras sea necesario para responderlas y efectuar su seguimiento.
Una vez finalizadas estas finalidades, eliminamos los datos o, cuando corresponda, los mantenemos bloqueados durante los plazos exigidos por la normativa aplicable o necesarios para atender posibles responsabilidades. Este criterio también se aplica a las copias de los mensajes recibidas en los buzones utilizados para gestionar el servicio.
5. Proveedores y acceso a los datos
La web y el correo del dominio utilizan servicios de Hostalia. Los mensajes recibidos en reservas@mabeltoursevilla.com se redirigen a un buzón de Google Gmail utilizado por la responsable para gestionar las comunicaciones. Por ello, el contenido de estos mensajes y los datos que incluyen también se procesan en los servicios de Google.
No vendemos tus datos ni los comunicamos a terceros para sus propias campañas publicitarias. Los proveedores que intervienen en el alojamiento y las comunicaciones pueden tratar los datos necesarios para prestar sus servicios. También podrán comunicarse datos cuando exista una obligación legal.
[Completar antes de publicar: identificar las entidades proveedoras contratadas y describir las transferencias internacionales que puedan producirse, los mecanismos que las amparan y cómo consultar sus garantías. Comprobar las condiciones concretas del buzón Gmail utilizado; no asumir que una cuenta gratuita tiene las condiciones de Google Workspace.]
6. Tus derechos
Puedes solicitar el acceso a tus datos, su rectificación o supresión y, cuando proceda, la limitación del tratamiento, la oposición y la portabilidad.
Para ejercer estos derechos, escribe a [correo confirmado para privacidad], indicando tu solicitud. Si existen dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedir la información adicional necesaria para verificarla.
Si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
7. Cookies
Las cookies son pequeños archivos que el navegador almacena en tu dispositivo. Este sitio utiliza cookies técnicas y cookies de preferencia de idioma destinadas exclusivamente a recordar la elección que realizas.
No utilizamos cookies de publicidad ni de seguimiento analítico.
Las siguientes cookies propias se crean al seleccionar un idioma:
| Cookie | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
| mabel_tour_lang | Recordar el idioma seleccionado para la interfaz de los tours. | 30 días desde la selección. |
| pll_language | Guardar la misma elección de idioma como mecanismo de compatibilidad del sitio. | 30 días desde la selección. |
Estas cookies se utilizan exclusivamente para la preferencia que solicitas y no requieren consentimiento. Por ese motivo, el sitio no muestra un banner de aceptación de cookies.
Puedes eliminar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador. Si las bloqueas, es posible que la web no recuerde tu idioma entre visitas.
8. Enlaces a otros sitios
Esta política se actualizará cuando cambien los tratamientos de datos o los servicios utilizados por la web. La fecha de la última actualización se indicará en esta página.
Última actualización: [fecha de publicación de la versión definitiva].
Notas internas: no copiar a la página pública
- La responsable puede ser una persona física. La ausencia de empresa o de alta como autónoma no sustituye el deber de identificar al responsable del tratamiento. No publicar el borrador dejando solo la marca como identidad.
- Confirmar la dirección de contacto y que el correo de privacidad se atiende realmente. No se necesita mostrar al público la dirección privada de Gmail para explicar la redirección.
- Revisar las condiciones de Hostalia y de la cuenta Google concreta, incluidos acceso a datos, conservación y transferencias internacionales. Una declaración genérica de cumplimiento del RGPD no sustituye esta comprobación.
- Los criterios de conservación propuestos requieren una práctica real de revisión y eliminación: base de datos, Hostalia, Gmail y copias de seguridad. El plugin revisado no acredita un sistema automático de depuración por antigüedad.
- Verificar en navegador y en producción cookies, almacenamiento local y solicitudes externas. El inventario anterior recoge las dos cookies de idioma observadas en local; comprobar también cookies del hosting y del acceso a la zona de administración si se incluye en el alcance de la página.
- Comprobar si se elimina la cookie duplicada
pll_languagey actualizar la tabla si cambia la implementación. - Las declaraciones sobre ausencia de publicidad, analítica y perfiles describen la configuración prevista. Confirmarlas antes de publicar.
- Añadir enlaces desde el pie de página y desde el formulario. Seleccionar esta página en los ajustes de privacidad de WordPress cuando se cree.
- Separar privacidad y condiciones de reserva. Texto orientativo para privacidad: «He leído la Política de privacidad», con enlace real. Las condiciones deben tener su propio texto y enlace.
- El formulario revisado usa
novalidate; su JavaScript y su API no comprueban la casilla actual. Si se mantiene como requisito de envío, implementar la comprobación correspondiente. No tratar esa casilla como la base jurídica del servicio. - Añadir al formulario información básica visible sobre responsable, finalidad, base jurídica, proveedores, derechos y enlace a la política. No basta con una casilla aislada.